E-shop

Obchodní podmínky

---

 

Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Mojewellness.cz . Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

Vymezení pojmů

Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, kterou je Miroslav Matušek, IČ 75275171, se sídlem Ostrava, Aviatiků 22.

Kupující je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupní smlouva je objednávka kupujícího. Objednávka je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Potvrzení je kupujícímu předáno elektronickou cestou - e-mailem.

Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě Mojewellness.cz a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou v internetovém obchodě Mojewellness.cz  kdykoliv k dispozici v přehledném horním menu.

Objednávka

Možnosti podání objednávky

Využitím on-line objednání na stránkách našeho internetového obchodu.

Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat minimálně:

Jméno a příjmení, adresu a e-mail kupujícího.

Název, množství a cenu zboží dle nabídky internetového obchodu Mojewellness.cz .

Případné doplňující údaje - komentář kupujícího k objednávce, který se stává její nedílnou součástí okamžikem jeho využití, případně varianty zboží, jsou-li dle nabídky internetového obchodu Mojewellness.cz nutné ke správné definici objednaného zboží. V případě, že zboží obsahuje výše uvedené varianty, nelze objednat zboží bez výběru některé z nich.

Po odeslání objednávky a jejím následném zpracování bude kupujícímu e-mailem odesláno potvrzení o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení budou nesrovnalosti oproti objednávce vytvořené on-line v našem internetovém obchodě, kupující musí neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré podané objednávky jsou závazné. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Vlastnické právo na objednané zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím. Zboží je až do zaplacení majetkem prodávajícího.

Údaje kupujícího a ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího (zejména jméno, příjmení a adresa) jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré tyto údaje jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu internetového obchodu Mojewellness.cz  a nikdy nebudou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým je nutné předat osobní údaje kupujícího (jméno a adresu) z důvodu odeslání zboží, a případně banka, která se podílí na zpracování platby kupujícím za objednávku. Osobní údaje kupujícího jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Uzavřením kupní smlouvy (objednáním - viz výše) souhlasí kupující se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi internetového obchodu Mojewellness.cz. Pokud kupující písemně (e-mailem) požádá o vymazání údajů o sobě z databáze internetového obchodu Mojewellness.cz, prodávající se tímto zavazuje neprodleně po doručení takové žádosti kupujícího veškeré údaje o kupujícím z databáze internetového obchodu Mojewellness.cz vymazat.

Výše uvedené prohlášení o ochraně osobních údajů je uvedeno také v části Osobní údaje v zákaznickém účtu kupujícího v internetového obchodu Mojewellness.cz, pokud si kupující tento účet zřídil a kupující souhlasí s tímto prohlášením okamžikem vytvoření zákaznického účtu kupujícího.

Pro objednání je možné vytvořit kupujícím zákaznický účet (a to předem, nebo až při vlastním procesu objednávání), ale není to nutné, kupují má možnost objednat i bez vytvoření zákaznického účtu. V obou případech kupující uvede platnou e-mailovou adresu, na kterou mu prodávající odešle potvrzení o přijetí objednávky kupujícího.

Údaje zákaznického účtu má kupující kdykoliv k dispozici pro případnou úpravu a může je využít pro další objednávky. Údaje jsou uloženy v databázi internetového obchodu Mojewellness.cz.

Údaje kupujícího uvedené bez vytvoření zákaznického účtu jsou využity prodávajícím jen jednorázově pro konkrétní objednávku kupujícího a kupující nemá možnost je později měnit. Údaje kupujícího, které byly takto vložené, jsou uloženy v databázi internetového obchodu Mojewellness.cz a kupující má kdykoliv později možnost požádat o jejich převedení do formy zákaznického účtu.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku kupujícího a dodat objednané zboží kupujícímu na uvedenou adresu v objednávce kupujícího. Zboží je dodáno vždy s písemným dokladem o koupi.

Prodávající má povinnost vymazat zákaznický účet kupujícího (nebo jednorázově vložené údaje kupujícího) z databáze internetového obchodu Mojewellness.cz v případě, že o to kupující písemně (např. e-mailem) požádá.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující při své předchozí objednávce nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část nebo navrhnout kupujícímu změnu objednávky nebo její části v těchto případech:

zboží se v době vyřizování objednávky kupujícího vyprodalo, nedodává nebo již nevyrábí a není tedy k dispozici;

nastanou jiné objektivní (prokazatelné) důvody znemožňující prodávajícímu vyřízení objednávky.

V případě, že nastane některá z výše uvedených situací a objednávka nemůže být realizována, je o tom kupující bez prodlení informován prodávajícím. Kupující a prodávající se následně dohodnou na úpravě či zrušení objednávky.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Zvýší-li se v době odesílání zboží kupujícímu prodávajícím cena zboží oproti původní prodejní ceně, má kupující právo od smlouvy odstoupit bez jakýchkoliv úhrad.

Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží dle Občanského zákoníku. Toto právo není primárně určeno pro řešení reklamace zboží.

Pokud se tak rozhodne, musí své rozhodnutí sdělit písemně (např. e-mailem) prodávajícímu nejpozději do 14. dne od prokazatelného převzetí zboží. Kupující je povinen v tomto případě odevzdat zpět prodávajícímu nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebení a pokud možno v původním obalu zpět a musí ke zboží přiložit také doklad o koupi. Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem a to nejpozději do 30 dnů od převzetí vráceného zboží prodávajícím.

Neúplné nebo poškozené zboží musí kupující bez zbytečného odkladu telefonicky nebo e-mailem oznámit prodávajícímu, nejpozději však do dvou dnů od převzetí od dopravce. V případě pozdějšího oznámení tohoto druhu nebude brán na toto oznámení zřetel. Prodávající výrazně doporučuje kontrolu zboží nebo alespoň stavu balení zboží přímo při přebírání zboží od dopravce.

Pokud se kupující rozhodne využít svého práva na vrácení zboží do 14ti dnů od jeho převzetí a vrátí zboží prodávajícímu poškozené, může prodávající vůči kupujícímu uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. Vzhledem k charakteru zboží v internetovém obchodě Mojewellness.cz může tato kompenzace činit i 100% ceny zboží (v takovém případě prodávající kupujícímu zboží vrátí).

V případě nedodržení výše uvedených lhůt pro odstoupení od smlouvy je takové odstoupení od smlouvy neplatné.

Platební podmínky

V internetovém obchodě Mojewellness.cz lze zaplatit za zboží těmito způsoby:

bankovním převodem - informace o bankovním spojení a částce jsou součástí dokončené objednávky a jsou kupujícímu také zaslány e-mailem,

hotově dopravci - dobírka, kupující uhradí zboží dopravci hotově při převzetí zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že se změní cena zboží, které je součástí aktuálně zpracovávané objednávky kupujícího, je o tom kupující neprodleně písemně informován (e-mailem) s prodávajícím se dohodnou na dalším postupu.

Veškeré uvedené ceny jsou včetně DPH.

?Platební podmínky pro Slovensko

Zboží zasíláme také a na Slovensko?. Při zasílání zboží na Slovensko umožňujeme pouze platbu bankovním převodem.

Stránky Mojewellness.cz obsahují v panelu Košík pro slovenské zákazníky možnost přepnutí všech cen na EUR.Slovenským zákazníkům bude účtována vždy cena zboží v EUR, proto je doporučeno přepnutí na EUR pro slovenské zákazníky. Pokud se tak nestane a objednávka bude v CZK, bude zákazník o ceně objednávky v EUR neprodleně informován.

Kurz EUR vůči CZK bude změněn v případě výraznějšího posunu (o cca 2%). Změnou kurzu budou ovlivněny i aktuálně rozpracované objednávky, v takovém případě platí pro slovenské zákazníky cena zboží v eurech v době objednání zboží.

Dopravní podmínky

Zboží zasíláme pouze na území České Republiky a na Slovensko.? Ceny dopravného jsou uvedeny na stránce Dodací lhůty.

Cena a způsob dopravy zboží je uvedena také při procesu objednávání a je součástí celkové ceny objednávky (kupní smlouvy).

Kontrola zásilky při převzetí od přepravní služby

Všechny zásilky jsou maximálně zabezpečované proti poškození při přepravě kupujícímu dopravcem. I tak se ale může stát, že kupujícímu přijde balík poškozen dopravcem.

Při převzetí zásilky je kupujícímu doporučeno překontrolovat stav zásilky. V případě, že balení zboží je při přebírání od dopravce viditelně poškozeno, doporučujeme kontrolu obsahu (zboží) přímo s dopravcem na místě. V případě poškození zboží dopravcem může kupující odmítnout převzetí zásilky, je však v tomto případě povinen informovat bez prodlení prodejce o této skutečnosti.